7月5日23时43分，
上海铁路局杭州站官方微博发布消息称，
旅客突然跳入股道致G7545次列车晚点。
7月5日16时34分许，G7545次列车驶入杭州东站即将停靠25号站台时，该站台一旅客突然跳入股道。列车立即采取紧急制动措施，因距离较近刹车不及同该旅客发生碰撞。车站工作人员第一时间联系120急救中心，将该旅客送医救治。
G7545次列车于17时19分恢复开行。目前，相关部门已介入调查。
当天，有网友称，瞥见一个人影掉下去，然后秩序员在大喊，列车急刹车但来不及……
另有网友说，列车在他面前鸣笛，他就往右手方向看了，那人已在轨道中间了，眼睁睁看着刹车还是没刹住。
据公开信息，G7545次列车7月5日15时51分从上海南站始发，按计划16时37分停靠杭州东站，随后途经绍兴、台州等地，最后到达瑞安。
另据媒体报道，G7545次列车的乘客俞女士说，事发时她在车上，这趟车开到杭州东站站台时，前面几节车厢刚进站，后面的都还没进，突然紧急刹车停下来了。随后乘务员在列车里来回走动，安抚乘客情绪并回答一些问询。最开始的答复是有人受伤。随后，记者从相关部门了解到，确实有人在杭州东站跳下轨道。
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